Kursbeschreibung

„Die Sprache ist die Kleidung der Gedanken.“ Samuel Johnson

Rezeptionskräfte in Physiotherapiepraxen haben vielfältige und komplexe Herausforderungen zu bewältigen. Sie kommunizieren und organisieren - und das meistens unter hohem Zeitdruck. In diesem Seminar lernen Sie Strategien kennen, um auch herausfordernde Situationen souverän und kompetent zu bewältigen.

Ziele 

• Erkennen von Stärken und Schwächen des eigenen Kommunikationsstils 
• Erfolgreiche Gesprächssteuerung in schwierigen Situationen
• Optimierung der Arbeitsorganisation 
• Verbesserte Selbstorganisation 
• Wettbewerbsvorteile sichern durch erfolgreiche Gesprächsführung

Inhalte der Live Online Impulse

Live Online Impuls 1

• Erfolgreiche Kommunikation: die wichtigsten Grundsätze 
• Tools und Techniken Praxisbeispiel 

Live Online Inpuls 2 

• Tools und Techniken in schwierigen Situationen
• Fragetechniken und Schlagfertigkeit 
• Praxisbeispiel 

Live Online Impuls 3

• Die besten Tools und Techniken der Selbstorganisation 
• Praxis -und Prozessoptimierung
• Möglichkeiten und Grenzen der verbesserten Praxisorganisation

Kurszeiten

Mittwoch, 06.03.2024 08:00–11:00 Uhr
Mittwoch, 13.03.2024 08:00–11:00 Uhr
Mittwoch, 20.03.2024 08:00–11:00 Uhr

Auskunft

3 Live Online-Impulse zu je 3 Stunden sowie 3 Transferaufgaben im Selbststudium zu je 45Minuten Sie können bequem von zu Hause aus, per PC teilnehmen.